Achats en ligne et choix d’emballages
Le commerce en ligne a connu une croissance remarquable ces dernières années, accélérée davantage par la pandémie. Avec des millions de personnes se tournant vers le commerce électronique, il est devenu un outil essentiel pour les entreprises, beaucoup lançant leurs sites Web pendant les confinements. L'emballage et la livraison sont des parties importantes de l'expérience client.
Avantages d'un emballage bien planifié
Choisissez un emballage qui correspond à la commande et offre la protection nécessaire. Cela donne aux clients un paquet pratique à ouvrir et vous aide à gérer les matériaux d'emballage.
Un colis bien présenté peut aider à créer une impression positive. Facilitez son ouverture et incluez des informations claires sur la commande. N'oubliez pas que fidéliser un client est souvent plus rentable que d'en acquérir un nouveau.
Choisir la bonne taille d'emballage peut réduire le besoin de matériaux de remplissage et aider à maintenir les colis dans la fourchette de tarif postal prévue.
Vérifiez le poids et les dimensions du colis avant de choisir un service de livraison.
Conseils pour un emballage efficace
Choisissez une taille d'emballage qui laisse suffisamment de place pour la protection sans espace vide inutile ni remplissages supplémentaires.
Comparez les enveloppes rembourrées en papier avec les enveloppes à bulles en plastique, ou les sacs postaux en papier avec les sacs en polyéthylène, en fonction de la protection nécessaire pour vos produits. Le choix du matériau seul n'établit pas la performance environnementale.
Demandez aux fournisseurs les spécifications actuelles du produit afin de pouvoir décrire votre emballage avec précision.
Utilisez le ruban et les matériaux de remplissage nécessaires pour maintenir le produit en sécurité. Pour les articles délicats ou fragiles, testez l'emballage complet avant l'expédition. Ne supposez pas qu'un matériau de remplissage est adapté au compostage ou au recyclage en raison de son ingrédient ou de son nom de matériau.
Vérification de la taille du colis
Vérifiez que le colis n'est pas plus grand que nécessaire pour protéger son contenu. Consultez votre fournisseur de livraison pour comprendre les catégories et les dimensions des colis. Un emballage efficace peut vous permettre d'expédier votre produit en tant que petit colis plutôt qu'en colis de taille moyenne, ce qui aide à réduire les coûts.
Comparez les partenaires de livraison en fonction des services, de la couverture, du suivi et des délais de livraison dont vos clients ont besoin.
Liste de contrôle pratique pour l'emballage
Révisez régulièrement votre processus d'emballage. Des options pratiques à considérer incluent :
- Utilisation de carton excédentaire propre et sec comme remplissage protecteur lorsque cela offre une protection appropriée.
- Choisir des sacs postaux en papier, des enveloppes rigides, des emballages pour livres ou des sacs rembourrés en papier pour vos colis.
- Sceller vos colis avec un ruban adapté au colis et à son contenu.
- Choisir un service de livraison qui répond à vos exigences en matière de manipulation et de suivi.
Note: Dans certains cas, un emballage supplémentaire tel que du ruban plastique ou du film rétractable peut être nécessaire pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité. Une protection appropriée aide à prévenir les dommages et le besoin d'envoyer des produits de remplacement.