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Commandes et retours

  • Comment puis-je passer commande?
  • Le moyen le plus simple de passer votre commande est de le faire via notre site internet. Vous pouvez aussi contacter notre département des ventes et faire votre commande par téléphone.
  • Comment savoir si l’enveloppe est de la bonne taille pour mes cartes?
  • Généralement l’enveloppe doit être 10 mm plus grande que la carte à insérer. Nous offrons des échantillons afin que vous puissiez vérifier la taille, couleur et qualité du produit avant de passer commande.
  • Puis-je avoir des conseils sur comment choisir la bonne enveloppe?
  • Si vous avez des questions ou voulez simplement passer votre commande par téléphone, n’hésitez pas à nous appeler au +33 975 17 88 12 et nous serons ravis de vous aider. Nos lignes sont ouvertes du Lundi au Vendredi de 8H30 à 17H30.
  • Y’a-t-il une quantité minimum pour commander?
  • Vous pouvez acheter 1 enveloppe si vous voulez! Plus vous acheter d’enveloppes plus la réduction est grande.
  • Puis-je avoir une réduction si j’achète une large quantité?
  • La réduction standard se situe entre 10 et 60% si vous commandez 50 enveloppes ou +.Autres offres et promotions peuvent s’appliquer de temps en temps en ligne.
  • Et si je veux retourner ma commande?
  • Vous pouvez retourner la marchandise pour quelque raison que ce soit sous 14 jours à partir du jour de réception des biens pour un remboursement. Nous ne remboursons pas les frais de port. Nous ne reprendrons pas les enveloppes abîmées, utilisées ou imprimées.
  • Le stock est-il précis sur le site?
  • Nous essayons dans la mesure du possible de refléter les stocks réels sur notre site. Certains produits se vendent très rapidement. Passer commande ne garantit pas que nous ayons le stock. Nous allons, bien sûr, faire tout notre possible pour honorer votre commande. Dans le cas contraire, vous serez rapidement informés des disponibilités. Pour éviter toute déception, vous pouvez nous contacter +33 975 17 88 12 pour vérifier la disponibilité d’un produit ou réserver du stock en cas de grosse commande.


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